W drugiej połowie 2016 roku poprosiliśmy naszych pacjentów o wypełnienie anonimowej ankiety dotyczącej oceny naszej pracy, oraz tego, co ich skłoniło do zapisania się do naszej Przychodni. Bardzo dziękujemy za poświęcony czas – bez Was Przychodnia nie mogłaby się rozwijać. Wszystkie uwagi przeanalizowaliśmy i dołożymy wszelkich starań, żeby pomoc niesiona pacjentom była na jak najwyższym poziomie. Zwrócimy szczególną uwagę na naszą postawę podczas rejestracji i dostępność wizyt u pediatry.
Na 247 wypełnionych ankiet oceniono naszą pracę: bardzo dobrze – 76% pacjentów, dobrze – 20%, niezadowalająco – 3,6%, źle – 0,4% – jeden pacjent.
Do zapisu do Przychodni w 43% skłoniła pacjentów bliskość od miejsca zamieszkania, w 32% opinia znajomych, w 17% przynależność innych członków rodziny. Cieszymy się, że spośród innych powodów zapisu znalazły się m. in. zdania: miła obsługa, bezproblemowe wydawanie skierowań na badania, dogodne godziny przyjęć. Kolejnymi pozytywnymi opiniami były: „Zawsze można się zarejestrować”, „Możliwość rejestracji telefonicznej”, „Szybka i miła obsługa”, „Dostępność lekarza w każdym momencie”, „Wzorowa opieka lekarzy”, „Świetny personel”, „Miła obsługa w rejestracji”, „Położna jest bardzo miła i serdeczna” oraz „Opinia innych lekarzy”.
Jeszcze raz dziękujemy – zarówno pozytywne opinie, jak i uwagi, dodają nam skrzydeł, aby stale podnosić poziom usług w naszej placówce.
